Garantía de Calidad, Autenticidad y Respaldo

1. Garantía de Producto 100% Original y Sellado de Fábrica

Todos los productos OMNILIFE y SEYTÚ gestionados a través de VitalEssence provienen directamente de los Centros de Distribución Oficiales (CEDIS) de Costa Rica e instalaciones corporativas internacionales de Grupo OMNILIFE. Cada envase y caja conserva su termoencogible original, sello de inocuidad FSSC 22000, número de lote rastreable ante el Ministerio de Salud y fecha de caducidad visible. Nunca comercializamos productos fraccionados ni alterados.

2. Transparencia de Identidad y Modelo Comercial

VitalEssence es la plataforma de descubrimiento, catálogo y asesoría operada por Marta Mesén Quirós, Distribuidora Mercantil Independiente debidamente registrada en OMNILIFE. No pretendemos actuar como la casa matriz ni sustituir el portal corporativo omnilife.com. Garantizamos precios oficiales de lista vigentes para Costa Rica en colones (₡) y para Estados Unidos en dólares ($), así como orientación gratuita para registro como Cliente Admirable o Empresario.

3. Política de Reposición por Daños en el Transporte

Si al recibir su paquete por mensajería privada (GAM) o Correos de Costa Rica el embalaje presenta roturas, abolladuras severas o derrames imputables al traslado:

• Tome una fotografía del empaque externo y del producto antes de abrir el sello de seguridad.
• Escríbanos a nuestra línea de WhatsApp +506 7216-1394 dentro de las primeras 48 horas naturales tras la recepción.
• Coordinaremos la reposición inmediata de la unidad afectada sin costo extra para usted.

4. Acompañamiento Nutricional y Asesoría Post-Prepedido

Nuestra garantía no termina con la entrega: incluye acompañamiento personalizado gratuito por WhatsApp para explicar cómo disolver los sobres, horarios recomendados, combinaciones de nutrientes micelizados y resolución de cualquier duda sobre su consumo diario.